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Ich kann keine E-Mails versenden oder empfangen, woran liegt das?

Frage:

Ich kann keine E-Mails versenden und empfangen, woran liegt das?

Antwort:

Falls Sie keine E-Mail versenden und/oder empfangen können kann dies viele Gründe haben.

  1. Das Problem liegt in Ihrem Setup.
    - An falsch eingestellten Mail-Client
    - Ihre Firewall blockiert den Mailverkehr
  2. Es besteht ein Serverseitiges Problem.

Falls der Mailverkehr nicht reibungslos funktioniert, versuchen Sie über das Webmail (webmail.DOMAIN.tld z.B webmail.adfinis-sygroup.ch) eine E-Mail zu versenden oder zu empfangen. Für das Webmail geben Sie als Username die vollständige E-Mail-Adresse und das dazugehörige Passwort ein.

Falls der Mailverkehr über das Webmail funktioniert, liegt das Problem bei Ihrem Setup (Punkt 1.). Überprüfen Sie Ihre Mail Einstellungen gemäss unseren Tutorials („E-Mail Client einrichten"). Sehe Sie auch die „Generelle Einstellungen".

Falls der Mailverkehr auch über das Webmail nicht funktioniert bitten wir Sie mit uns Kontakt aufzunehmen (Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, Tel. (+41) 061 500 31 31)


Falls Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Per E-Mail: support@syhosting.ch
Per Telefon: (+41) 061 500 31 31

  • Mittwoch, 11 Dezember 2013